社交礼仪教程

1 (p1): 绪论
2 (p1-1): 一、礼仪的含义及其渊源
5 (p1-2): 二、礼仪的实质及原则
7 (p1-3): 三、礼仪的传承及社会功能
9 (p1-4): 练习与思考题
9 (p1-5): 练习与思考题答案
11 (p2): 第一章 个人礼仪
12 (p2-1): 第一节 仪表仪容礼仪
12 (p2-1-1): 一、仪表美
12 (p2-1-2): 二、仪容的修饰
18 (p2-2): 第二节 服饰礼仪
19 (p2-2-1): 一、着装的原则
21 (p2-2-2): 二、男士着装礼仪
29 (p2-2-3): 三、女士着装礼仪
33 (p2-2-4): 四、饰品和服装配件的礼仪
38 (p2-3): 第三节 谈吐举止礼仪
38 (p2-3-1): 一、交谈礼仪
43 (p2-3-2): 二、举止行为礼仪
56 (p2-4): 练习与思考题
57 (p2-5): 练习与思考题答案
58 (p3): 第二章 宴请与赴宴的礼仪
59 (p3-1): 第一节 宴请与赴宴礼仪
59 (p3-1-1): 一、宴请的基本原则
60 (p3-1-2): 二、宴请的基本形式
61 (p3-1-3): 三、宴请准备阶段的礼仪
62 (p3-1-4): 四、宴会中的礼仪
63 (p3-1-5): 五、宴会结束礼仪
63 (p3-1-6): 六、赴宴礼仪
64 (p3-2): 第二节 中餐礼仪
64 (p3-2-1): 一、席位的安排
66 (p3-2-2): 二、餐具的使用
69 (p3-2-3): 三、菜单的安排
70 (p3-2-4): 四、就餐礼仪
72 (p3-3): 第三节 西餐礼仪
73 (p3-3-1): 一、座次的安排
75 (p3-3-2): 二、餐具的摆放与使用
78 (p3-3-3): 三、西餐的上菜顺序
81 (p3-3-4): 四、就餐礼仪
83 (p3-4): 第四节 自助餐礼仪
83 (p3-4-1): 一、自助餐
83 (p3-4-2): 二、安排及享用自助餐的礼仪
85 (p3-5): 第五节 饮品礼仪
85 (p3-5-1): 一、酒水礼仪
88 (p3-5-2): 二、饮茶礼仪
88 (p3-5-3): 三、咖啡礼仪
90 (p3-6): 练习与思考题
91 (p3-7): 练习与思考题答案
92 (p4): 第三章 交往礼仪
93 (p4-1): 第一节 见面礼仪
94 (p4-1-1): 一、介绍
99 (p4-1-2): 二、称呼
105 (p4-1-3): 三、握手
109 (p4-1-4): 四、鞠躬
111 (p4-1-5): 五、吻礼
114 (p4-1-6): 六、致意
116 (p4-1-7): 七、名片
121 (p4-1-8): 八、其他礼节
123 (p4-2): 第二节 交往过程中的礼仪
123 (p4-2-1): 一、拜访与迎访
128 (p4-2-2): 二、赠礼与受礼
131 (p4-2-3): 三、探望与问候
133 (p4-3): 练习与思考题
136 (p4-4): 练习与思考题答案
139 (p5): 第四章 公共礼仪
139 (p5-1): 第一节 公共礼仪规范
140 (p5-1-1): 一、尊重他人
140 (p5-1-2): 二、讲究公德
141 (p5-1-3): 三、女士优先
143 (p5-1-4): 四、宽容忍让
144 (p5-2): 第二节 行路礼仪
144 (p5-2-1): 一、注意安全
144 (p5-2-2): 二、讲究文明礼让
145 (p5-2-3): 三、通用规则
146 (p5-3): 第三节 行车与乘车礼仪
146 (p5-3-1): 一、行车的礼仪
147 (p5-3-2): 二、乘车的礼仪
154 (p5-4): 第四节 乘船礼仪
155 (p5-4-1): 一、安全意识要求
156 (p5-4-2): 二、乘船礼仪要求
156 (p5-4-3): 三、交际礼仪要求
157 (p5-5): 第五节 乘机礼仪
157 (p5-5-1): 一、购买机票规定须知
158 (p5-5-2): 二、办理登机手续的要求
160 (p5-5-3): 三、乘机礼仪规范
161 (p5-6): 第六节 宾馆居住礼仪
161 (p5-6-1): 一、登记入住
163 (p5-6-2): 二、客房的礼仪
164 (p5-6-3): 三、离店的礼仪
165 (p5-7): 练习与思考题
165 (p5-8): 练习与思考题答案
167 (p6): 第五章 通联礼仪
168 (p6-1): 第一节 电话礼仪
168 (p6-1-1): 一、公务场合电话会话基本礼仪
174 (p6-1-2): 二、私人场合电话会话基本礼仪
175…